Dúvidas

» Onde posso comprar meus ingressos?

» Por que existe taxa de conveniência nos ingressos?

» Como se fixam os preços dos ingressos?

» O Usina do Ingresso reserva ingressos para clientes ou empresas?

» Quantos ingressos podem ser comprados por pessoa?

» É seguro comprar pelo site Usina do Ingresso?

» Como posso pagar meus ingressos?

» O que é e onde fica o código de segurança do meu cartão de crédito?

» Qual é o prazo de validade do meu cartão de crédito?

» Qual o prazo máximo para adquirir meus ingressos pelo site?

» O que é VALE-INGRESSO?

» Recebi meu INGRESSO NO CELULAR e o perdi, o que fazer?

» Como faço para comprar ingressos meia-entrada?

» Como posso saber dos eventos antecipadamente?

» Como faço pra ter descontos e receber promoções dos eventos?

» Como o sistema seleciona os assentos?

» Por que tenho um tempo para finalizar a compra?



Onde posso comprar meus ingressos?
Atualmente a Usina do Ingresso disponibiliza os seguintes canais para a compra dos ingressos:

  • Através do nosso site (www.usinadoingresso.com.br ).
  • Em qualquer ponto de venda Usina do Ingresso.
  • Nos pontos de venda credenciados pelo produtor do evento. Para localizar esses pontos de venda selecione o evento desejado, os pontos estão listados no detalhamento do evento que você selecionou.

Obs.: Na compra pelo site Usina do Ingresso haverá uma taxa de conveniência adicional ao valor do ingresso.

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Por que existe taxa de conveniência nos ingressos?
Taxa de conveniência é um valor cobrado do cliente por ingresso adquirido. Visa remunerar nossos serviços e, também, absorver as taxas cobradas pelas administradoras de cartões de crédito e débito.

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Como se fixam os preços dos ingressos?
Os preços dos ingressos são estabelecidos pelos promotores, artistas ou pelos representantes dos eventos, não pela Usina do Ingresso.

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A Usina do Ingresso reserva ingressos para clientes ou empresas?
Não.

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Quantos ingressos podem ser comprados por pessoa?
Disponibilizamos no máximo 08 (oito) ingressos por cliente para cada evento disponível em nosso site. Alguns espetáculos têm quantidades maiores ou menores disponibilizadas pelos produtores dos eventos.

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É seguro comprar pelo site Usina do Ingresso?
Sim. Nós da Usina do Ingresso tomamos todas as medidas necessárias para que você adquira seus ingressos pela internet com total segurança. Nosso servidor conta com um dos principais serviços de criptografia SSL disponíveis no mercado. criptografando as informações que você acessa em nossa página. Essa criptografia protege todos os dados acessados em nosso site impedindo o acesso por parte de terceiros. Seus dados são manipulados via computador, nunca por pessoas. Não armazenamos o número de seu cartão de crédito, por isso, é necessário o preenchimento em todas as compras.

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Como posso pagar meus ingressos?
Na internet o pagamento poderá se realizar com cartões de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINNERS, HIPERCARD e Aura. A forma de pagamento das casas de espetáculos e dos pontos de venda depende de cada local, geralmente somente com dinheiro.

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O que é e onde fica o código de segurança do meu cartão de crédito?
O código de segurança do cartão de crédito é uma seqüência numérica complementar ao número do cartão. Ele garante a veracidade dos dados de uma transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética. Por recomendação das administradoras de cartões essa informação é utilizada para complementar o processo de compra.

VISA/MASTERCARD/DINERS – O código de segurança está localizado no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica.

AMERICAN EXPRESS- O código de segurança está localizado na parte frontal do cartão e corresponde aos quatro dígitos localizados do lado direito acima da faixa numérica do cartão.

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Qual é o prazo de validade do meu cartão de crédito?
O prazo de validade do cartão de crédito é a data de expiração, ele geralmente está localizado na parte frontal do cartão, acima do nome do titular.

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Qual o prazo máximo para adquirir meus ingressos pelo site?
Na opção de envio do ingresso para INGRESSO NO CELULAR, em geral, o prazo máximo é de 24 horas antes do evento. Optando pelo envio do Ingresso no Celular NÃO é necessário efetuar a troca do ingresso na bilheteria do evento, a própria MENSAGEM com o código de barras É O SEU INGRESSO. No dia do evento, basta apresentar seu Celular com esta Mensagem em código de barras que nosso sistema validará sua entrada.

Na opção de envio de VALE-INGRESSO para e-mail em geral o prazo máximo também é de 24 horas antes do espetáculo. Com o VALE-INGRESSO em mãos dirija-se até a bilheteria para troca pelo ingresso que dará acesso ao evento. Lembre-se que o tempo máximo para troca pelo ingresso que dará acesso ao evento é de 10 minutos do início do evento.

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O que é VALE-INGRESSO?
O VALE-INGRESSO é disponibilizado quando a forma de envio escolhida para entrega do ingresso for via e-mail, ele não dá acesso ao evento. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com todas as informações referentes ao evento escolhido, vai ao painel de controle do site e imprima esse e-mail e, no dia do evento apresente-o na bilheteria juntamente com documento de identidade e o cartão de crédito usado na compra, caso a compra foi por cartão de crédito. Após confirmadas as informações, o VALE- INGRESSO será trocado pelo ingresso que dará acesso ao evento. Somente o titular do VALE-INGRESSO ou a pessoa por ele indicada na hora da compra (via site) poderá efetuar a troca, para compra de VALE-INGRESSO é obrigatório informar no momento da compra o nome e rg do portador de cada ingresso adquirido.

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Recebi meu INGRESSO NO CELULAR e o perdi, o que fazer?
Basta entrar em contato com a Usina do Ingresso que efetuaremos o cancelamento do ingresso e enviaremos um novo (este reenvio terá um custo de R$5,00).

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Como faço para comprar ingressos meia-entrada?
A compra de meia-entrada está sujeita a regras do produtor do evento ou casa de espetáculo. Para verificar as opções para compra de meia-entrada selecione o evento desejado no site, as informações estarão listadas.

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Como posso saber dos eventos antecipadamente?
Consultando nossa página na internet ou se cadastrando em nosso NewsLetter no lado esquerdo do site.

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Como faço pra ter descontos e receber promoções dos eventos?
Para receber por e-mail informações e promoções cadastre-se em nosso NewsLetter no lado esquerdo do site..

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Como o sistema seleciona os assentos?
Ao comprar pela internet o sistema Usina do Ingresso selecionará automaticamente para o setor escolhido os melhores lugares disponíveis, no momento da compra, caso seja ingressos numerados você terá acesso a imagem das mesas, e lugares disponíveis. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingresso e a aprovação da operadora de seu cartão de crédito.

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Por que tenho um tempo para finalizar a compra?
Apos adicionado o primeiro ingresso ao carrinho de compras, você terá 20 minutos para finalizar a sua compra, e até 24 horas para a confirmação do pagamento após a finalização da compra, isto é para garantir o acesso aos ingressos igualmente para todos os usuários.